긴급출동 서비스는 보험을 가입한 소비자의 안전을 위해 꼭 필요한 항목이지만 많은 운전자들이 이를 잘 몰라 피해를 보는 사례가 많이 있습니다. 이번시간에는 다이렉트 자동차 보험사들의 긴급출동 연락처와 제공서비스를 비교하여 알아보도록 하겠습니다.
긴급출동 서비스 연락처 및 서비스 횟수
긴급출동서비스는 자동차보험을 가입한 소비자에게 무상으로 제공되는 서비스이며 각 보험사별로 횟수의 차이를 보이지만 대부분 5~6회를 제공하고 있습니다. 긴급출동 서비스 모두 서비스별로 1일 1회 이용이 가능하며 추가요인이 발생하는 경우 소비자의 추가비용부담이 있습니다.
| 자동차 보험사 | 긴급 출동 서비스 전화번호 | 긴급출동횟수 |
| 현대해상 하이카 | 1588-5656 | 연 6회 3개월 ~1년 미만 3회 3개월 미만 1회 |
| 삼성화재 다이렉트 | 1588-5114 | 연간 6회 단기 2회 |
| KB손해보험 매직카 | 1544-0114 | 연 5회 1년미만 3회 |
| DB손해보험 | 1588-0100 | 연 6회 1년 미만 3회 |
| 흥국화재 | 1688-1688 | 연 7회 6개월 ~1년미만 5회 6개월 미만 2회 |
| 한화다이렉트보험 | 1566-8000 | 연 5회 6개월 미만시 3회 |
| 롯데캐롯 | 1566-0300 | 총5회 잔여기간 6개월 미만시 3회 |
| 메리츠화재 | 1566-7711 | 총 6회 3개월 ~ 1년미만 3회 3개월 이하 2회 |
| AXA 다이렉트 자동차 보험 | 1566-1566 | 총5회 8~10개월 4회 5~8개월 3회 2~5개월 2회 2개월 미만 1회 |
| 하나손해보험 | 1566-3000 | 연 6회 6개월~1년미만 5회 3개월~6개월미만 3회 3개월 미만 1회 |
고객센터 교환번호 및 긴급출동 서비스 상세안내
| 현대해상 하이카 긴급출동서비스 확인 |
| 삼성화재 긴급출동서비스 확인 |
| KB손해보험 긴급출동서비스 확인 |
| DB손해보험 긴급출동서비스 확인 |
| 흥국화재 긴급출동서비스 확인 |
| 한화다이렉트 하이카 긴급출동서비스 확인 |
| 롯데캐롯 긴급출동서비스 확인 |
| 메리츠화재 긴급출동서비스 확인 |
| AXA 다이렉트 긴급출동서비스 확인 |
| 하나손해보험 긴급출동서비스 확인 |
긴급출동 제공 서비스
총 10개 업체가 제공하는 긴급출동 공통 서비스는 긴급구난, 긴급견인, 배터리충전, 비상급유, 잠금해제, 타이어교체 및 수리 등 총 6가지입니다. 그 외 각 회사별로 라디에 치터캡교환, 무상점검등 총 13개의 차등서비스를 선택적으로 제공하고 있습니다.
| 공통서비스 |
| 긴급구난, 긴급견인, 배터리충전, 비상급유, 잠금해제, 타이어 수리 및 교체 |
| 보험사별 차등서비스 |
| 휴즈교환, Road 진단, 부동액 보충, 엔진과열 응급조치, 브레이크오일 보충, 라디에이터캡 교환, 무상점검, 벨트교환, 폐차대행, 정기검사대행, 현장응급조치, 전구교환, 와이퍼교환 등 |
견인서비스
긴급견인서비스는 10개 자동차보험사 중 롯데캐롯을 제외한 9개사 모두 10km 무료견인서비스를 제공 중이며 약정거리를 초과하는 경우 소비자가 추가비용을 부담합니다. 대부분의 보험사가 추가 시 비용은 대략적으로 1km마다 2,000원 내외의 추가비용을 지불하며 일부업체는 추가비용을 밝히지 않아 이용 시 주의를 요합니다.
| 자동차 보험사 | 무료견인거리 | 추가비용 |
| 현대해상 하이카 | 10km / 전기차 100km | 2,200원 / 1km |
| 삼성화재 다이렉트 | 10km / 전기차 100km | 미표기 |
| KB손해보험 매직카 | 10km | 미표기 |
| DB손해보험 | 10km | 미표기 |
| 흥국화재 | 10km | 미표기 |
| 한화다이렉트보험 | 10km / 전기차 150km | 2,000원 / 1km |
| 롯데캐롯 | 30km / 전기차 150km | 2,300원 / 1km |
| 메리츠화재 | 10km | 미표기 |
| AXA 다이렉트 자동차 보험 | 10km | 미표기 |
| 하나손해보험 | 10km | 미표기 |
비상급유서비스
10개 보험사 중 흥국화재만 휘발유 3L 또는 경유 5L를 급유하며 나마지 9개 사는 모두 1회 경유 또는 휘발유 3L의 비상급유서비스를 제공 중입니다. 보험사마다 연간 1회 또는 2회로 제한하고 있으며 무료제공회수를 제공하지 않은 곳도 있으니 이용 시 확인하시기 바랍니다.
| 자동차 보험사 | 비상급유(전기차) | 무료 제공횟수 |
| 현대해상 하이카 | 3L | 2회 무료 |
| 삼성화재 다이렉트 | 3L / 전기차 10km견인 | 2회 무료 |
| KB손해보험 매직카 | 3L | 1회 무료 |
| DB손해보험 | 3L | 2회 무료 |
| 흥국화재 | 휘발유 3L / 경유 5L | 미표기 |
| 한화다이렉트보험 | 3L | 미표기 |
| 롯데캐롯 | 3L | 미표기 |
| 메리츠화재 | 3L / 전기차 10km | 2회 무료 |
| AXA 다이렉트 자동차 보험 | 3L | 미표기 |
| 하나손해보험 | 3L | 2회 무료 |
기타 서비스
긴급구난서비스는 구난상황 발생 시 특수차량 또는 2대 이상의 차량을 이용, 구난작업 30분 초과 등의 추가적인 요인이 발생한 경우 추가비용이 발생합니다. 그 외 배터리 충전 및 잠금해제서비스, 타이어교체, 타이어 펑크 시 1회 무료수리 서비스는 다이렉트 자동차 보험사 간에 차이가 전혀 없었으며 소모품을 새 제품으로 교체하는 경우 추가비용부담이 있습니다.
보험사별 특이 서비스
다이렉트 보험사별로 추가적인 긴급출동 서비스를 제공하고 있습니다. 특이서비스를 많이 제공한 업체에 우선가입하기보다는 소비자의 운전성향이나 차량의 상태 등을 생각하여 꼼꼼히 비교 후 합리적인 판단을 하시기 바랍니다.
| 다이렉트 보험사 | |
| 현대해상 하이카 | 휴즈교환, Road 차량진단 |
| 삼성화재 다이렉트 | 비상견인, 비상급유 |
| KB손해보험 매직카 | 라지에타 캡교환, 윈도우브러쉬교환, 차량진단, 정비이력관리 |
| DB손해보험 | 휴즈교환, |
| 흥국화재 | 라디에이터캡교환, 엔진과열응급조치, 무상점검, 부동액보충, 벨트교환, 정기검사 대행, 폐차대행 |
| 한화다이렉트 | 라디에이터캡 교환, 브레이크 및 전조등 교환, 윈도우브러쉬교환, 휴즈교환, 현장응급조치, 부동액보충, 벨트교환, 긴급구난, 무료점검, 검사대행, 폐차서비스 |
| 롯데캐롯 퍼마일 | 전기차 배터리 긴급충전 지원서비스 |
| 메리츠 화재 | 정기검사대행, 폐차대행서비스 |
| AXA 자동차보험 | 비상급유서비스, 긴급견인서비스 |
| 한화손해보험 | 긴급시동, 라디에이터 캡 교환, 엔진과열 응급조치, 휴즈교환, 전구류교환, 와이퍼교환, 부동액보충 서비스 |
이번시간에는 다이렉트 자동차 보험의 긴급출동 서비스 비교하는 시간을 가져보았습니다. 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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